Všeobecné podmienky používania

Všeobecné podmienky používania

Tieto všeobecné podmienky používania (ďalej len „Podmienky“) upravujú spôsob využívania webstránky memorablevenues.com a súvisiacich služieb, ktoré poskytuje spoločnosť Memorable Venues (ďalej len „Memorable Venues“, „my“ alebo „prevádzkovateľ“).

Podmienky sú určené jednotlivcom aj organizáciám, ktoré majú záujem o naše tematické večery, stolové formáty s kartami a žetónmi, spoločenské stretnutia, firemné aj súkromné podujatia, ako aj o ďalšiu atmosférickú offline zábavu, ktorú pripravujeme na mieru.

Vstupom na túto webstránku, jej prehliadaním alebo odoslaním dopytu prostredníctvom kontaktného formulára potvrdzujete, že ste sa s týmito Podmienkami oboznámili, porozumeli ste im a zaväzujete sa ich dodržiavať. Ak s Podmienkami nesúhlasíte, webstránku ani naše služby prosíme nevyužívajte.

Prevádzkovateľ a rozsah platnosti

Prevádzkovateľom webstránky memorablevenues.com je spoločnosť Memorable Venues, pôsobiaca na území Slovenskej republiky. Konkrétne identifikačné údaje, kontaktné informácie a doplňujúce informácie o prevádzkovateľovi sú uvedené v sekcii Kontakt.

Podmienky sa vzťahujú na:

• používanie webstránky memorablevenues.com a jej podstránok,
• komunikáciu s nami prostredníctvom kontaktného formulára alebo uvedených kontaktných údajov,
• offline podujatia, tematické večery, spoločenské stolové formáty a atmosférické eventy organizované alebo sprostredkované Memorable Venues na území Slovenskej republiky alebo v iných dohodnutých lokalitách.

Podmienky sa neuplatňujú na služby tretích strán, na ktoré môže webstránka odkazovať (napríklad dopravné, ubytovacie či gastronomické služby poskytované samostatnými dodávateľmi). Za plnenie povinností týchto tretích strán nenesieme zodpovednosť.

Charakter poskytovaných služieb

Memorable Venues sa špecializuje na offline, rekreačné a spoločenské podujatia so zameraním na tematické večery, stolové formáty s kartami a žetónmi (napríklad poker, ruleta, blackjack v zábavnej forme) a uvoľnenú, jemne elegantnú atmosféru pre menšie aj väčšie skupiny.

Všetky naše aktivity sú koncipované ako zážitkové a spoločenské – bez online hrania, bez finančných stávok, bez reálnych peňazí, bez vkladov, bez výberov a bez akýchkoľvek finančných výhier. Hrá sa výlučne o zážitok, prestíž v rámci skupiny, symbolické drobnosti alebo tematické prvky dohodnuté vopred s organizátorom podujatia.

Neponúkame ani neprevádzkujeme žiadnu formu online hazardu, online hier za peniaze ani verejné herne. Všetky podujatia sú súkromné alebo uzavreté a prebiehajú len na fyzických miestach vopred dohodnutých s klientom, v súlade s platnou legislatívou Slovenskej republiky.

Rezervácie a kontaktovanie

Záujem o podujatie, prvotný dopyt alebo otázku nám môžete poslať prostredníctvom formulára na stránke Kontaktujte nás alebo pomocou kontaktných údajov uvedených v pätičke webu. Každému dopytu pristupujeme individuálne a s dôrazom na citlivé zosúladenie vašich predstáv a charakteru našich služieb.

Proces rezervácie zvyčajne prebieha v niekoľkých krokoch:

• nezáväzný dopyt so základnou predstavu o termíne, počte hostí a preferovanom formáte,
• upresnenie detailov (miesto konania, atmosféra, dĺžka programu, rozsah tímu hostiteľov),
• predloženie návrhu riešenia vrátane orientačného programového rámca,
• písomné potvrdenie zo strany klienta, na základe ktorého sa rezervácia považuje za záväznú.

Konkrétne podmienky rezervácie, vrátane storno podmienok, časových lehôt či organizačných detailov, sú vždy dohodnuté v komunikácii medzi Memorable Venues a klientom a môžu byť upravené v samostatnej zmluve alebo písomnom potvrdení.

Podmienky pre účasť (vek 21+)

Na našich podujatiach kladieme dôraz na pokojné, dospelé prostredie a zodpovedný prístup k spoločenskej zábave. Z tohto dôvodu je minimálny vek účastníkov stanovený na 21 rokov, ak nie je medzi Memorable Venues a objednávateľom podujatia písomne dohodnuté inak (napríklad pri čistých spoločenských formátoch bez stolových hier).

Pred vstupom na webstránku vás môžeme požiadať o potvrdenie dosiahnutia veku 21 rokov. Potvrdením veku vyhlasujete, že ste dosiahli požadovaný vek a ste oprávnení využívať naše služby. V prípade offline podujatí si vyhradzujeme právo vykonať primerané overenie veku účastníkov prostredníctvom objednávateľa alebo priamo na mieste konania.

Ak sa preukáže, že niektorý účastník nespĺňa vekovú podmienku a neexistuje dopredu dohodnutá výnimka, môže mu byť účasť na podujatí odmietnutá alebo obmedzená, a to bez nároku na kompenzáciu zo strany Memorable Venues.

Zodpovednosť a správanie účastníkov

Našim cieľom je vytvárať bezpečné, rešpektujúce a uvoľnené prostredie. Od všetkých účastníkov očakávame, že budú počas podujatia:

• správať sa s úctou k ostatným hosťom, hostiteľom a personálu,
• rešpektovať pravidlá stanovené organizátorom podujatia a pokyny našich hostiteľov,
• dbať na bezpečné používanie rekvizít, stolov, kariet, žetónov a ďalších prvkov výbavy,
• zdržať sa agresívneho, urážlivého alebo inak neprimeraného správania.

Memorable Venues ani jeho spolupracovníci nenesú zodpovednosť za škody spôsobené nedodržaním pokynov, porušením pravidiel alebo nezodpovedným správaním účastníkov, vrátane škôd na majetku prenajímateľa priestorov či iných tretích strán.

V odôvodnených prípadoch si vyhradzujeme právo po dohode s objednávateľom podujatia ukončiť účasť konkrétnej osoby alebo prerušiť program, ak by pokračovanie ohrozovalo bezpečnosť, dôstojnú atmosféru podujatia alebo dobré meno Memorable Venues.

Súkromie a ochrana údajov

Ochranu súkromia a osobných údajov berieme vážne. Pri spracúvaní osobných údajov postupujeme v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

Osobné údaje spracúvame najmä na tieto účely:

• vybavenie dopytu odoslaného cez kontaktný formulár alebo e-mail,
• príprava a koordinácia offline podujatia,
• komunikácia ohľadom organizačných detailov,
• plnenie zákonných povinností (napríklad účtovné doklady).

Detailný opis rozsahu spracúvaných údajov, práv dotknutých osôb a spôsobov ich uplatnenia nájdete v dokumente Zásady ochrany osobných údajov, ktorý tvorí neoddeliteľnú súčasť týchto Podmienok.

Údaje neposkytujeme tretím stranám nad rámec toho, čo je nevyhnutné na prípravu a realizáciu podujatia alebo plnenie zákonných povinností. S každým partnerom, ktorý pre nás spracúva osobné údaje, máme uzatvorenú primeranú zmluvu o spracúvaní osobných údajov.

Zmeny a zrušenia podujatí

Vzhľadom na povahu našich podujatí môže v ojedinelých prípadoch dôjsť k potrebe zmeniť termín, miesto konania alebo rozsah poskytovaných služieb. Vždy sa snažíme o riešenie, ktoré je pre klienta čo najohľaduplnejšie.

Zmeny zo strany klienta:

• Klient je povinný oznámiť zmenu požiadaviek (termín, počet hostí, formát podujatia) bez zbytočného odkladu.
• Možnosť akceptovania zmeny závisí od časových a kapacitných možností Memorable Venues a prípadných tretích strán.
• Konkrétne podmienky zmien a prípadných storno podmienok sú vždy dohodnuté vopred v rámci zmluvného vzťahu alebo e-mailovej komunikácie.

Zmeny zo strany Memorable Venues:

• Vyhradzujeme si právo zmeniť alebo zrušiť podujatie v prípade udalostí mimo našej kontroly (napríklad bezpečnostné obmedzenia, mimoriadne situácie, neočakávaná nedostupnosť priestoru).
• O každej zmene informujeme klienta bezodkladne a navrhneme alternatívne riešenie, prípadne nový termín alebo úpravu formátu.

Všetky podstatné dohodnuté podmienky týkajúce sa zmien a zrušení podujatí odporúčame mať zaznamenané písomne, aby obidve strany mali jasnú a prehľadnú dohodu.

Duševné vlastníctvo a obsah

Obsah webstránky memorablevenues.com, najmä texty, fotografie, grafické prvky, logá, vizuálne kompozície, štruktúra stránok a originálne opisné formulácie, je chránený autorským právom a inými právami duševného vlastníctva.

Bez predchádzajúceho písomného súhlasu Memorable Venues nie je dovolené:

• kopírovať, upravovať, šíriť alebo inak verejne používať obsah tejto webstránky,
• používať naše fotografie, logá alebo grafické prvky na propagačné účely,
• vytvárať odvodené diela alebo prezentácie, ktoré by mohli pôsobiť dojmom, že sú spojené s Memorable Venues bez nášho súhlasu.

Fotografie z konkrétnych podujatí zvyčajne zverejňujeme iba so súhlasom klienta a účastníkov, alebo sú zachytené tak, aby nebolo možné identifikovať konkrétne osoby. Ak sa domnievate, že niektorý zverejnený materiál zasahuje do vašich práv, kontaktujte nás, prosím, prostredníctvom stránky Kontaktujte nás.

Kontakt a riešenie sporov

Ak máte otázky k týmto Podmienkam, k pripravovanému podujatiu alebo k už zrealizovanej spolupráci, môžete sa na nás kedykoľvek obrátiť prostredníctvom formulára na stránke Kontaktujte nás alebo pomocou kontaktných údajov uvedených v pätičke.

Pri riešení prípadných nedorozumení alebo sporov uprednostňujeme pokojnú, priamu komunikáciu. Urobíme všetko pre to, aby sme našli riešenie, ktoré bude obojstranne férové a zachová komornú povahu našich služieb.

Ak sa spor nepodarí vyriešiť dohodou, môže byť riešený v súlade s právnym poriadkom Slovenskej republiky pred vecne a miestne príslušným súdom. Tým nie je dotknuté právo klienta využiť zákonné mechanizmy mimosúdneho riešenia sporov, ak sú dostupné.

Memorable Venues si vyhradzuje právo tieto Podmienky priebežne upravovať a aktualizovať. Aktuálne znenie je vždy zverejnené na webstránke memorablevenues.com a nadobúda účinnosť dňom zverejnenia.